Wsparcie Techniczne
Nasz zespół ekspertów jest zawsze gotowy pomóc. Oferujemy profesjonalne wsparcie techniczne dostosowane do potrzeb platform kasynowych i e-commerce.
Kanały wsparcia
Wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób kontaktu z naszym zespołem
Telefon
Bezpośredni kontakt z ekspertem
Live Chat
Natychmiastowa pomoc online
Portal klienta
Zarządzanie zgłoszeniami
Zakres wsparcia technicznego
Poziomy wsparcia
Wybierz poziom wsparcia dopasowany do Twoich potrzeb biznesowych
Standard
- Portal klienta
Professional
- Portal
- Live Chat
- Telefon
Enterprise
- Wszystkie + dedykowany manager
Jak działa nasze wsparcie?
Zgłoszenie problemu
Skontaktuj się z nami przez wybrany kanał komunikacji. Opisz problem i jego wpływ na biznes.
Klasyfikacja i przypisanie
Zgłoszenie jest klasyfikowane według priorytetu i przypisywane do odpowiedniego specjalisty.
Diagnostyka i rozwiązanie
Nasz ekspert diagnozuje problem i wdraża rozwiązanie, informując Cię na bieżąco o postępach.
Weryfikacja i dokumentacja
Po rozwiązaniu problemu weryfikujemy działanie systemu i dokumentujemy rozwiązanie dla przyszłości.
Priorytetyzacja zgłoszeń: Krytyczne problemy wpływające na działanie platformy są traktowane priorytetowo z natychmiastową reakcją naszego zespołu.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół jest gotowy, aby pomóc Ci w każdej chwili